服務(wù)設(shè)計留學(xué)
授課機(jī)構(gòu)： 上海品思國際藝術(shù)教育
上課地點(diǎn)： 虹口校區(qū)
成交/評價：
聯(lián)系電話： 400-688-0112
授課機(jī)構(gòu)： 上海品思國際藝術(shù)教育
上課地點(diǎn)： 虹口校區(qū)
成交/評價：
聯(lián)系電話： 400-688-0112
| 教學(xué)階段 | 核心內(nèi)容 | 培養(yǎng)目標(biāo) |
|---|---|---|
| 基礎(chǔ)構(gòu)建 | 設(shè)計思維導(dǎo)論 | 建立系統(tǒng)性設(shè)計認(rèn)知 |
| 進(jìn)階實踐 | 服務(wù)藍(lán)圖規(guī)劃 | 全流程設(shè)計能力培養(yǎng) |
| 綜合應(yīng)用 | 用戶體驗優(yōu)化 | 商業(yè)價值轉(zhuǎn)化能力 |
服務(wù)設(shè)計課程整合行為心理學(xué)、市場策略分析、視覺傳達(dá)等多領(lǐng)域知識，通過項目制學(xué)習(xí)方式，培養(yǎng)學(xué)生解決復(fù)雜系統(tǒng)問題的能力。教學(xué)過程中強(qiáng)調(diào)用戶旅程地圖的構(gòu)建與服務(wù)觸點(diǎn)優(yōu)化，使學(xué)生能夠有效協(xié)調(diào)有形與無形的服務(wù)要素。
課程設(shè)置包含零售空間服務(wù)動線改造、數(shù)字醫(yī)療服務(wù)界面優(yōu)化等真實商業(yè)案例，學(xué)生需完成從需求洞察到方案落地的完整設(shè)計流程。教學(xué)團(tuán)隊由服務(wù)設(shè)計師與行業(yè)專家組成，定期組織國際工作坊與行業(yè)交流活動。
