400-688-0112
針對銀行網(wǎng)點實際需求設(shè)計的主題營銷培訓體系,聚焦新員工崗位勝任力培養(yǎng)與營銷潛力挖掘。課程采用診斷式教學法,通過16個核心模塊的系統(tǒng)訓練,幫助學員掌握現(xiàn)代銀行廳堂營銷的關(guān)鍵技術(shù)。
| 培訓階段 | 核心內(nèi)容 | 課時安排 |
|---|---|---|
| 診斷調(diào)研期 | 網(wǎng)點運營評估+員工能力測評 | 3工作日 |
| 集中培訓期 | 營銷話術(shù)設(shè)計+場景演練 | 5工作日 |
| 現(xiàn)場實施期 | 崗位實戰(zhàn)+流程優(yōu)化 | 10工作日 |
從產(chǎn)品知識到客戶心理分析,建立完整的營銷認知體系,重點強化現(xiàn)場應(yīng)變與異議處理能力。
設(shè)置12類典型客戶場景,通過角色扮演與情景再現(xiàn),提升學員的實戰(zhàn)應(yīng)對水平。
? 建立營銷案例庫:收集整理200+真實營銷案例
? 工具包配備:包含話術(shù)模板、流程檢查表等7類實用工具
? 采用積分競賽制:設(shè)置月度營銷冠軍評比機制
產(chǎn)品知識強化+基礎(chǔ)服務(wù)禮儀
客戶需求分析+交叉營銷技巧