• 授權(quán)機構(gòu)：上海復爾企業(yè)管理咨詢有限公司 認證機構(gòu)
• 所屬科目：企業(yè)培訓師
• 關(guān)注量：241

本課程深入解析客戶服務(wù)管理體系構(gòu)建全流程，涵蓋戰(zhàn)略定位、組織架構(gòu)設(shè)計、服務(wù)標準制定、質(zhì)量監(jiān)控等核心內(nèi)容，通過真實企業(yè)案例教學，幫助企業(yè)建立科學完善的服務(wù)管理系統(tǒng)。

• 授權(quán)機構(gòu)：上海復爾企業(yè)管理咨詢有限公司 認證機構(gòu)
• 所屬科目：企業(yè)培訓師
• 關(guān)注量：227

本課程深度解析現(xiàn)代商務(wù)禮儀核心要素，從基礎(chǔ)儀態(tài)規(guī)范到高級商務(wù)場景應(yīng)用，通過六大模塊系統(tǒng)培養(yǎng)學員的職業(yè)素養(yǎng)。課程涵蓋職場形象塑造、商務(wù)交往規(guī)范、國際禮儀差異等實用內(nèi)容，幫助學員全面提升職業(yè)競爭力。