上海環(huán)球禮儀培訓(xùn)

企業(yè)禮儀咨詢管理培訓(xùn) 一站式服務(wù)平臺(tái)
商務(wù)禮儀公關(guān)禮儀銷售禮儀政務(wù)禮儀行業(yè)利益培訓(xùn)
小班授課免費(fèi)復(fù)學(xué) 滾動(dòng)式開(kāi)班

400-688-0112

大客戶銷售實(shí)戰(zhàn)技能特訓(xùn)營(yíng)

授課機(jī)構(gòu)：上海環(huán)球禮儀培訓(xùn)

上課地點(diǎn)：浦東校區(qū)

成交/評(píng)價(jià)：

聯(lián)系電話： 400-688-0112

大客戶銷售實(shí)戰(zhàn)技能特訓(xùn)營(yíng)課程詳情

上海環(huán)球禮儀營(yíng)銷特訓(xùn)課程由行業(yè)專家領(lǐng)銜，采用模塊化教學(xué)體系，通過(guò)角色扮演、沙盤推演等多元化教學(xué)手段，系統(tǒng)性提升學(xué)員在客戶開(kāi)發(fā)、商務(wù)談判、投訴處理等核心環(huán)節(jié)的專業(yè)能力。

核心教學(xué)模塊解析

教學(xué)模塊	核心技能點(diǎn)	教學(xué)方法
客戶甄選體系	價(jià)值客戶評(píng)估模型	數(shù)據(jù)分析演練
客戶開(kāi)發(fā)策略	五維接觸方法論	情景模擬實(shí)訓(xùn)
談判技巧提升	雙贏談判路線圖	案例對(duì)抗分析

深度解析客戶拜訪實(shí)戰(zhàn)策略

拜訪準(zhǔn)備階段著重構(gòu)建客戶畫像系統(tǒng)，通過(guò)企業(yè)征信平臺(tái)與社交大數(shù)據(jù)分析，建立包含經(jīng)營(yíng)狀況、決策鏈關(guān)系、歷史合作記錄的三維評(píng)估模型。接觸過(guò)程中運(yùn)用利益導(dǎo)向溝通法，精準(zhǔn)匹配客戶采購(gòu)周期與需求痛點(diǎn)。

高效接觸五步法

? 價(jià)值預(yù)演：制作定制化方案提案書
? 場(chǎng)景構(gòu)建：設(shè)計(jì)多版本接觸話術(shù)
? 工具準(zhǔn)備：攜帶行業(yè)白皮書等權(quán)威資料

客戶性格分類溝通策略

性格類型	溝通要點(diǎn)	風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警
分析型	數(shù)據(jù)可視化呈現(xiàn)	避免模糊承諾
權(quán)威型	決策樹(shù)推演法	忌過(guò)度恭維
合群型	情感賬戶建立	防止關(guān)系泛化

雙贏談判戰(zhàn)術(shù)體系

建立BATNA替代方案評(píng)估機(jī)制，運(yùn)用錨定效應(yīng)進(jìn)行報(bào)價(jià)策略設(shè)計(jì)。通過(guò)利益交換矩陣挖掘潛在合作空間，采用條件讓步法實(shí)現(xiàn)價(jià)值化。設(shè)置談判節(jié)點(diǎn)控制表，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)談判進(jìn)程偏離度。

十六種讓步策略應(yīng)用

? 虛擬領(lǐng)導(dǎo)審批策略

? 成本分解透明化

? 附加價(jià)值捆綁法

? 時(shí)間壓力創(chuàng)造術(shù)

客戶關(guān)系持續(xù)維護(hù)機(jī)制

構(gòu)建客戶生命周期管理系統(tǒng)，設(shè)立滿意度動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)指標(biāo)。通過(guò)價(jià)值再創(chuàng)造計(jì)劃定期刷新合作內(nèi)容，運(yùn)用NPS監(jiān)測(cè)體系及時(shí)預(yù)警客戶流失風(fēng)險(xiǎn)。建立知識(shí)共享平臺(tái)，形成持續(xù)價(jià)值輸出機(jī)制。