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400-688-0112
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本課程構(gòu)建三維能力提升模型，從認知重塑到實戰(zhàn)應(yīng)用，幫助管理者突破溝通瓶頸。課程設(shè)置包含12個核心工具演練，通過上海環(huán)球禮儀商學(xué)院特有的情境模擬教學(xué)法，讓學(xué)員在48小時內(nèi)掌握跨層級溝通的核心要訣。
| 維度 | 核心內(nèi)容 | 成果指標(biāo) |
|---|---|---|
| 認知構(gòu)建 | 組織戰(zhàn)略解碼/領(lǐng)導(dǎo)類型分析 | 戰(zhàn)略理解準(zhǔn)確率提升60% |
| 方法掌握 | FAB原則/情境領(lǐng)導(dǎo)模型 | 任務(wù)委派效率提高45% |
| 實戰(zhàn)應(yīng)用 | 跨部門協(xié)作/員工輔導(dǎo)六步法 | 團隊沖突減少率提升75% |
解析組織戰(zhàn)略落地的三個關(guān)鍵接觸點，通過制造業(yè)與服務(wù)業(yè)雙案例對比，掌握不同戰(zhàn)略模式下工作指令的轉(zhuǎn)化技巧。重點演練領(lǐng)導(dǎo)類型識別工具，建立差異化的溝通應(yīng)對策略。
引入員工能力-意愿四象限診斷模型，結(jié)合零售行業(yè)經(jīng)典案例，現(xiàn)場制作部門人才地圖。通過情境領(lǐng)導(dǎo)沙盤推演，掌握四種委派方式的適用場景與風(fēng)險控制要點。
運用GROW模型開展實戰(zhàn)演練，重點突破目標(biāo)設(shè)定與過程督導(dǎo)兩大難點。通過角色扮演掌握跨部門資源協(xié)調(diào)的五個話術(shù)模板，現(xiàn)場產(chǎn)出可落地的溝通改善計劃。
某科技公司中層管理者通過本課程學(xué)習(xí)，在三個月內(nèi)將部門協(xié)作效率提升40%，項目延期率下降28%。課程中習(xí)得的"需求確認五步法"有效解決了長期存在的跨部門推諉問題。
某連鎖企業(yè)區(qū)域經(jīng)理運用情境領(lǐng)導(dǎo)工具，成功將新店長培養(yǎng)周期縮短至原有時長的2/3，員工留存率同比上升22個百分點，成為集團內(nèi)部實踐案例。
