- 精心營造“求知、做人、成才”的育人氛圍
- 堅持“立足商業(yè)、服務企業(yè)”的辦學宗旨
- 是本區(qū)開展商貿(mào)業(yè)、服務業(yè)成人教育的主要基地
400-688-0112
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上海東亞進修學院開設的崗位資格認證課程，著重培養(yǎng)學員商品管理、客戶服務、收銀操作三大核心能力。課程設置突出實操導向，配置專業(yè)模擬實訓室，確保學員掌握真實工作場景中的問題處理技巧。
| 課程單元 | 教學內(nèi)容 | 課時安排 |
|---|---|---|
| 職業(yè)素養(yǎng) | 服務禮儀規(guī)范、消費心理學應用 | 16課時 |
| 實操技能 | POS系統(tǒng)操作、商品盤點技術(shù) | 24課時 |
配備行業(yè)最新款收銀實訓設備，教學資料包含《零售服務標準化手冊》及《常見客訴處理案例庫》。定期組織學員參與商場實地觀摩，強化理論與實踐的結(jié)合應用能力。
