教學(xué)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

在公共衛(wèi)生事件防控的特殊時(shí)期，OU MBA華東中心迅速啟動(dòng)教學(xué)服務(wù)升級(jí)計(jì)劃。通過(guò)自主研發(fā)的智能教學(xué)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全流程在線服務(wù)轉(zhuǎn)型，確保教學(xué)進(jìn)度不受客觀環(huán)境影響。

核心教學(xué)模塊解析

教學(xué)團(tuán)隊(duì)采用模塊化分工協(xié)作模式，配備專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。學(xué)員可通過(guò)加密視頻通道完成材料提交、能力測(cè)試等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，全過(guò)程數(shù)據(jù)留存確保評(píng)估準(zhǔn)確性。

服務(wù)保障體系詳解

教學(xué)支持團(tuán)隊(duì)實(shí)施三班輪值制度，配備英語(yǔ)、中文雙語(yǔ)服務(wù)專(zhuān)員。技術(shù)支持部門(mén)實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)負(fù)載情況，建立應(yīng)急預(yù)案應(yīng)對(duì)突發(fā)訪問(wèn)高峰，確保服務(wù)質(zhì)量始終維持行業(yè)標(biāo)桿水平。

• 全天候技術(shù)運(yùn)維保障
• 三重?cái)?shù)據(jù)備份機(jī)制
• 智能排隊(duì)管理系統(tǒng)

教學(xué)品質(zhì)控制措施

采用英國(guó)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，執(zhí)行導(dǎo)師雙審制度。每場(chǎng)面試配備主副考官協(xié)同工作，所有評(píng)估記錄同步上傳至中央數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量可追溯管理。

系統(tǒng)自動(dòng)生成學(xué)員能力分析圖譜，結(jié)合歷年錄取數(shù)據(jù)建立智能匹配模型，為個(gè)性化教學(xué)方案制定提供數(shù)據(jù)支撐。定期開(kāi)展系統(tǒng)壓力測(cè)試，確保平臺(tái)承載能力滿(mǎn)足實(shí)際需求。