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  • 專注于電子商務(wù)、客戶關(guān)系管理等信息化領(lǐng)域的培訓(xùn)和咨詢服務(wù)
  • 針對(duì)不同的行業(yè)客戶提供完善的CRM解決方案
  • 引領(lǐng)并協(xié)助客戶完成信息化建設(shè)和發(fā)展

400-688-0112

大數(shù)據(jù)與客戶關(guān)系管理

大數(shù)據(jù)與客戶關(guān)系管理

授課機(jī)構(gòu): 惠德培訓(xùn)

上課地點(diǎn): 長(zhǎng)寧校區(qū)

成交/評(píng)價(jià):

聯(lián)系電話: 400-688-0112

大數(shù)據(jù)與客戶關(guān)系管理課程詳情

數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的數(shù)據(jù)決策體系

在客戶關(guān)系管理領(lǐng)域,大數(shù)據(jù)分析正重構(gòu)企業(yè)決策模式。本課程通過(guò)三大核心模塊——數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)體系、商業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景解析、尖端工具實(shí)戰(zhàn),構(gòu)建完整的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)知識(shí)框架。

核心技術(shù)模塊解析

技術(shù)體系 應(yīng)用場(chǎng)景 典型案例
決策樹(shù)與隨機(jī)森林 信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型 銀行客戶授信決策系統(tǒng)
關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘 電商交叉銷售推薦 購(gòu)物籃智能推薦系統(tǒng)
時(shí)間序列分析 用戶活躍度預(yù)測(cè) 移動(dòng)端DAU預(yù)測(cè)模型

行業(yè)應(yīng)用深度實(shí)踐

金融行業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷

通過(guò)決策樹(shù)算法構(gòu)建客戶響應(yīng)預(yù)測(cè)模型,在信用卡精準(zhǔn)營(yíng)銷案例中實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率提升37%。分析過(guò)程涵蓋數(shù)據(jù)清洗、特征工程、模型調(diào)優(yōu)等全流程實(shí)操。

電商用戶行為洞察

運(yùn)用關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘技術(shù)解析千萬(wàn)級(jí)交易數(shù)據(jù),構(gòu)建商品推薦系統(tǒng)。某頭部電商平臺(tái)實(shí)施后,客單價(jià)提升22%,用戶復(fù)購(gòu)周期縮短15天。

尖端工具平臺(tái)解析

功能模塊 技術(shù)實(shí)現(xiàn) 商業(yè)價(jià)值
數(shù)據(jù)預(yù)處理引擎 缺失值多重填補(bǔ)技術(shù) 數(shù)據(jù)質(zhì)量提升60%
模型融合系統(tǒng) Stacking集成學(xué)習(xí)框架 預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率提升18%

項(xiàng)目全流程管理

  • ? 需求分析階段:業(yè)務(wù)KPI拆解與指標(biāo)量化
  • ? 模型開(kāi)發(fā)階段:特征交叉與自動(dòng)編碼技術(shù)
  • ? 落地應(yīng)用階段:模型API化與系統(tǒng)集成